Что делать если ваш рейс задержали? И как получить компенсацию?

Вы приехали в аэропорт, а рейс надолго задержан. Бывает. Не стоит отчаиваться, отдых в любом случае впереди, а мелкие неудобства не смогут испортить настроение.

Прежде всего, нужно уладить юридические формальности, связанные с задержкой рейса.

У вас есть права

1. Во-первых, следует распечатать маршрутную квитанцию и поставить на ней отметку авиакомпании о задержке рейса, а если Вы уже зарегистрировались на рейс — то штамп на посадочный талон. Это делается на стойке регистрации авиакомпании, если не можете ее найти спросите в информационном бюро, в каждом аэропорту есть такое.
2. Во-вторых, авиакомпания должна позаботиться о хранении Вашего багажа.
3. В-третьих, через два часа после задержки рейса, авиаперевозчик должен напоить Вас прохладительными напитками и обеспечить два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте.
4. В-четвертых, ребенку младше семи лет и сопровождающему его взрослому должны предоставить комнату матери и ребенка.
5. В-пятых, через четыре часа после задержки рейса авиакомпания должна накормить Вас горячим питанием, а если рейс продолжает задерживаться — то обеспечивать горячую еду каждые шесть часов в дневное время, и восемь — в ночное.
6. В-шестых, если рейс задерживается больше чем на восемь часов в дневное время и больше чем на шесть — в ночное, то авиаперевозчик должен поселить пассажиров в гостиницу, предоставив им бесплатный транспорт для проезда.

Но чем же занять себя, пока рейс задержан?

Можно открыть сайт аэропорта и ознакомиться с услугами, которые предлагает воздушная гавань. А лучше пройтись — размяться и оглядеть пространство.

1. Кафе и рестораны — в аэропортах много точек общепита разных ценовых категорий. Но будьте внимательны: цены на питание выше городских даже в недорогих сетевых кафе.
2. Места для отдыха — удобно устроиться в зоне выхода на посадку, прихватив надувную подушку для ног и почитывая книжку или просматривая фильм в ожидании рейса, если прошли регистрацию. Можете воспользоваться веб-сайтом — гидом по воздушной гавани, чтобы узнать, где можно отдохнуть (обычно это все-таки кафешки).
3. Книжные магазины, газетные киоски, ювелирные лавочки, иногда СПА-салоны, парикмахерские. В зависимости от аэропорта, внутри могут быть разные услуги.

Но что делать, если денежные траты спланированы заранее и лишние расходы на питание в аэропорту совсем не предусмотрены?

Желательно заранее побеспокоиться о возможных затруднениях и дома приготовить побольше легких сэндвичей, порезать фрукты и овощи с запасом. Внутренние правила аэропортов запрещают пассажирам есть в здании, кроме специально отведенных мест, но никто не будет Вас штрафовать за аккуратно съеденный бутерброд.

К тому же, через четыре часа задержки рейса авиакомпания обязана будет обеспечить Вас горячим питанием.

Электронная книга или планшет также оградит Вас от ненужных трат. Узнайте на веб-сайте аэропорта, где можно воспользоваться бесплатными зарядками для мобильных устройств.

ВАЖНО: перед полетом пополните мобильный телефон. Причины задержки рейсов могут быть разными — от нелетной погоды до забастовок персонала. Сколько Вы пробудете в аэропорту — заранее просчитать невозможно, а быть на связи с семьей, родными и близкими в таких ситуациях необходимо.

Компенсация за задержку рейса

Недавно узнал об сервисе который может компенсировать вам задержку самолета.

Как это работает? Вы просто оставляете заявку на сайте компании, а сервис все делает за вас. Для вас это абсолютно бесплатно! Просто если вам будет выплачена компенсация, сервис забирает себе 25% от суммы.

Компенсация за задержку или отмену рейса

В случае, если вы достигли конечного пункта назначения с опозданием на 3 часа или более, вы имеете право на получение компенсации в размере от €250 до €600. При этом задержка не должна быть вызвана чрезвычайными обстоятельствами:

• плохие погодные условия
• забастовка
• угроза теракта

Проверить свой рейс вы можете прямо тут:

Получить удовольствие от перелета, даже длительного, несложно, если заранее попытаться просчитать возможные неудобства и качественно подготовиться к полету. Удачных путешествий!